Что такое частный ключ?
Частный ключ (еще его называют закрытым ключом) - это особая комбинация символов, которая предоставляет доступ к хранящимся на счету криптовалюта.
Какие способы оплаты вы принимаете?
В настоящее время мы принимаем только банковские переводы в Великобритании. Мы выбрали этот способ оплаты, поскольку он полностью безопасен, прост и прост в использовании. Благодаря более быстрым платежам наши банковские переводы почти мгновенно - это значит, что вы можете купить в режиме реального времени.
Какие сборы взимаются?
Все сборы включены в цену. Вы получите точно сумму, которую вы видите на форма заказа. Мы продаем с переменной процентной ставкой выше рыночной ставки для покрытия наших операционных расходов и чтобы наши поставщики могли получать прибыль. Компромисс для этого - простота использования и скорость сервис - мы не самые дешевые, но мы стараемся быть лучшими!
Сколько времени потребуется, чтобы мои монеты прибыли?
Мы всегда стремимся, чтобы ваши монеты были в вашем кошельке в течение двух часов после того, как вы разместили свой заказ, но это может быть всего 15 минут. Поскольку все наши транзакции обрабатываются вручную нашими доверенных поставщиков в целях безопасности, это справедливо только во время работы; ты можешь видеть когда наш сервис находится в верхней части страницы.
Могу ли я отменить обмен, если платеж уже совершен?
Обработанные операции отменить невозможно после того как криптовалюта или средства были отправлены, в связи с этим тщательно проверяйте все детали обмена до его совершения.
Могу ли я отменить транзакцию, которая уже была обработана?
Обработанные операции отменить невозможно после того как криптовалюта или средства были отправлены, в связи с этим тщательно проверяйте все детали обмена до его совершения.
Какие криптовалюты доступны в вашем обменнике?
На данный момент в нашем обменном сервисе возможен обмен на следующие криптовалюты: Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Bitcoin Cash (BCH), Litecoin (LTC), XRP, Dash (DASH), Ethereum Classic (ETC), Zcash (ZEC). В дальнейшем данный список будет пополняться различными новыми и перспективными криптовалютами.
Криптовалюта не поступила на назначенный кошелек, что мне делать?
Нажав на номер вашего кошелька в инвойсе, вы можете узнать статус вашей транзакции в сети. Возможно, ваш платеж еще не получил требуемое количество подтверждений сети.
Сколько времени занимает верификация?
Процесс верификации занимает не более 15 минут, но в некоторых случаях может занять до 12 часов.
Какие существуют лимиты на совершение обменов?
Банковская карта:
- 30 000 евро в сутки
- 70 000 евро в неделю
- 150 000 евро в месяц
Денежный перевод:
- 100 000 евро в сутки
- 500 000 евро в неделю
- 1 500 000 евро в месяц
Advanced Cash:
- 30 000 евро в сутки
- 90 000 евро в неделю
- 300 000 евро в месяц
Payeer:
- 30 000 евро в сутки
- 90 000 евро в неделю
- 300 000 евро в месяц
Какая комиссия взимается за совершение обмена с помощью банковской карты?
При совершении обменов с помощью банковской карты установлены комиссии в следующих размерах:
Комиссия процессинга: 4.5%
Комиссия компании: 4.5%
Комиссия сети: 0.0001 BTC / 0.005 ETH / 0.001 LTC / 0.00001 XRP / 0.0001 BCH / 0.0055 DASH / 0.005 ETC / 0.0002 ZEC / 0.2 ADA / 0.00001 XLM
Резидентам каких стран вы не предоставляете услуги?
На данный момент обменный сервис наш сервис не предоставляет свои услуги резидентам следующих стран:
Албания, Алжир, Багамы, Барбадос, Боливия, Ботсвана, Венесуэла, Гана, Демократическая Республика Конго, Зимбабве, Исландия, Иран, Ирак, Исламская Республика Афганистан, Йемен, Камбоджа, Китай, Корейская Народно-Демократическая Республика, Крым, Куба, Кувейт, Ливан, Ливия, Мали, Маврикий, Монголия, Мьянма, Непал, Никарагуа, Пакистан, Палестина, Панама, Сирия, Сомали, Судан, Уганда, Центральноафриканская Республика, Эквадор, Южный Судан, Ямайка, Япония, Приднестровье, Донецк, Луганск, и следующие штаты С.Ш.А.: Нью-Йорк (NY), Джорджия (GA), Коннектикут (CT), Нью-Мексико (NM), Вашингтон (WA), Гавайи (HI), Вермонт (VT), Техас (TX), Невада (NV).
Могу ли я произвести обмен с банковской карты родственника, друга, знакомого?
Производить обмены с использованием карт третьих лиц в нашем обменном сервисе запрещено. Возможно совершать обмены только с использованием банковской карты принадлежащей пользователю обменного сервиса.
На каком основании вы собираете личные данные и документы клиентов?
Какой документ я могу предоставить для подтверждения личности?
- Счет оплаты коммунальных услуг
- Счет оплаты телекоммуникационных услуг
- Выписка из банка или другого финансового учреждения
- Справка из государственного учреждения.
* Документ должен быть датирован не позднее 3-х месяцев.
Какова минимальная сумма для совершения обмена?
Могу ли я отменить осуществленную транзакцию?
При отправке биткоинов или любой другой криптовалюты может произойти небольшая ошибка, из-за которой вы можете захотиеть отменить транзакцию в биткойнах.
К сожалению, кнопка «отменить» отсутствует: криптовалютные транзакции в сетях Биткоин и Эфириум необратимы, и SpectroCoin не контролирует их.
Зная это, перед обработкой вашего заказа обязательно перепроверьте получателя и детали транзакции, поскольку вы не сможете отменить биткоин-транзакцию после осуществления.
Почему я должен предоставить свой ИНН?
Чтобы выдать вам дебетовую карту, номинированную в национальной валюте, мы обязаны также соблюдать требования наших партнеров. Таким образом, мы просим вас указать страну вашего проживания для целей налогообложения и предоставить соответствующий налоговый номер, т. е. идентификационный налоговый номер (ИНН).
Какими валютами я могу пополнить свою карту?
Мы принимаем три фиатных валюты: USD, EUR, GBP.
Что такое публичный ключ?
Публичный ключ — это ваш уникальный биткоин-адрес, который используется в цепочке блоков.
Каждый участник сети может видеть его. Он представляет собой строку букв и цифр, сгенерированную на основе приватного ключа, которая идентифицирует отправителя или получателя средств.
